原因1：当前钱包链选错了（最高发，占比超90%）
imToken支持以太坊、币安智能链（BSC）、Polygon、Solana等数十条公链，不同链的资产完全独立，互不显示，ETH是以太坊主网的原生代币，只有切换到「以太坊主网」才能正常显示和使用；如果不小心切到了其他公链（甚至是测试链），自然看不到ETH。
小提示：imToken的链图标在首页右上角，是个小地球样式，点击后会显示当前选中的链（带对勾标记），切换时一定要确认选的是「以太坊」，别误点成“以太坊测试网”（测试网ETH无实际价值）。
解决方法：打开imToken首页→点击右上角小地球链图标→在列表中选择「以太坊」→切换完成后资产列表会自动刷新，ETH就会显示出来。
原因2：资产未自动刷新，手动更新即可
有时候因为网络延迟、本地缓存问题，imToken不会同步最新的链上资产数据，导致ETH没及时显示在列表里。
小技巧：如果下拉刷新没反应，先检查网络（切换WiFi/4G），或者退出钱包重新登录后再刷新，大概率能解决。
解决方法：在imToken资产页面，下拉页面（类似刷朋友圈的操作），或者点击页面右上角的「刷新」按钮，等待3-5秒后就能看到ETH了。
原因3：转账/收款时链不匹配，资产未到账
如果是刚收到别人转的ETH却没看到,大概率是对方转错链了：ETH只能转到以太坊主网的地址，如果对方把ETH转到了BSC、Polygon等其他公链的地址，或是把其他链的代币当成ETH转过来，你自然收不到对应资产。
重要提醒：ETH转错链是不可逆的，几乎无法找回！尤其是大额转账，转账前一定要让对方核对：链是否为「以太坊主网」，地址是否和你imToken里的以太坊主网地址完全一致（可以复制地址直接比对，别手动输入）。
解决方法：先联系转账方确认转账的链和地址是否正确；如果确实转错链，只能建议对方联系对应链的官方客服尝试（但成功率极低），转账前务必双重核对。
原因4：资产被误隐藏了（极易忽略的小细节）
很多用户会不小心误操作隐藏代币,导致ETH在资产列表里消失，这是新手常踩的坑。 解决方法：进入imToken资产页面→点击右上角的「+」号（添加代币）→拉到页面底部，找到「显示已隐藏的代币」并勾选→此时ETH就会出现在列表中，点击ETH旁边的眼睛图标，就能重新显示在资产主页了。
原因5：导入/创建钱包时链选择错误（极少数）
极少数情况下,用户导入助记词或私钥时，没手动切换链，imToken会默认选中上次使用的公链（比如之前用的是BSC），导致原以太坊主网的资产没被同步进来。 解决方法：先尝试切换回「以太坊主网」，看是否能看到ETH；如果还是没有，可通过etherscan.io（以太坊区块链浏览器），输入你的钱包地址，确认该地址是否确实有ETH；若确认有，可联系imToken官方客服协助排查（官方客服入口在「我的」→「帮助与反馈」）。
最后安心提示
imToken的资产都是链上公开可查的,只要你的助记词/私钥没丢失，资产绝对不会凭空消失，按上面的步骤一步步排查，基本都能解决问题；如果排查后仍有疑问，可通过imToken官方社区或客服反馈，不用过度担心~
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